Estimado cliente, normalmente los países tienen medidas de protección hacia los mercados exteriores, fijando tasas e impuestos hacia la importación. Por ello le recomendamos, que previamente a realizar el pedido pregunte en su aduana si la mercancía procedente de España está gravada con alguno de estos impuestos, ya que en algunos casos el importe de los impuestos puede llegar a ser de más del 100 % del valor de la mercancía.

Los clientes internacionales se hacen responsables del pago de tasas de aduana y/o de importación.

Los gastos de envío no incluyen gastos de aduanas y/o IVA en el país de origen. Castañuelas del Sur no se hace responsable de ningún cargo adicional; estos cargos son responsabilidad del cliente.
Si tiene alguna pregunta acerca de la entrega de su pedido por favor contáctenos por email: castanuelas@castanuelasdelsur.com

Para países fuera de la Unión europea:
En caso de devolución, las importaciones o repatriaciones de mercancías hacia España están obligadas a seguir un trámite aduanero, que fija una documentación y un impuesto ineludible. El gasto mínimo por dichos conceptos es de 42€ que no serán reembolsables en ningún caso salvo error por nuestra parte.