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Los artículos comprados en España serán enviados por GLS. En todo momento podrás conocer la situación de tu envío gracias al código de seguimiento que te facilitaremos. En caso de que tu envío no se pueda entregar por ausencia del destinatario, habrá un segundo intento de entrega antes del plazo de vencimiento del servicio.
Items purchased in countries foreigners will be sent by Mail Boxes. You will be able to know the status of your shipment at all times thanks to the tracking code that we will provide you with. Customs costs are borne by the customer.
| Tiempo de entrega | |
|---|---|
| Portugal | Plazo máximo de 24/48 horas siempre que la compra se realice antes de las 13 horas. |
| Unión Europea | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| Países fuera de la Unión Europea* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| América del Norte y Canadá* | Plazo máximo de entrega 7 días. |
| América Central e Islas* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| América del Sur y México* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| Asia* | Plazo máximo de entrega 7 días. |
| Japón, Australia y Nueva Zelanda* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| Países Árabes* | Plazo máximo de entrega 7 días. |
| Sudáfrica* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
| Resto del Continente Africano* | Plazo máximo de entrega 10 días. |
*Estimado cliente,
Los envíos realizados fuera de España pueden estar sujetos a tasas e impuestos adicionales.
Por ello, le recomendamos, que antes de realizar el pedido pregunte en su aduana si la mercancía procedente de España está sujeta a algunos de estos impuestos ya que en algunos casos pueden superar el 100% del valor de la mercancía.
Esto suele ocurrir en países que no pertenecen a la Unión Europea.
En el importe de envío no están incluídos gastos de aduanas..
Serán los clientes internacionales los responsables del pago de las mismas una vez llegue la mercancía a su destino.
Castañuelas del Sur no se hace responsable de ningún cargo adicional.
En caso de devolución, las importaciones o repatriaciones de mercancía hacía España están obligadas a seguir un trámite aduanero, que fija una documentación y un impuesto ineludible. El gasto mínimo por dichos conceptos es de 42€ que no serán reembolsables en ningún caso. Salvo por error por nuestra parte.
Junto con el punto anterior, tampoco será reembolsable los gastos de envío en caso de rechazo de la mercancía por disconformidad con los impuestos aduaneros.
Si tiene alguna pregunta acerca de la entrega de su pedido por favor contáctenos por email: castanuelas@castanuelasdelsur.com