Question 1

¿Cómo puedo devolver un pedido?

Accepted Answer

Solo tiene que enviarnos un email a castanuelas@castanuelasdelsur.com o rellenando el formulario de la sección Garantías y Devoluciones indicando sus datos, artículo a devolver, motivo de la devolución y número de factura. Recibirá un email con las instrucciones a seguir. El artículo debe encontrarse en su estado original con su etiqueta y en su funda. Castañuelasdelsur.com se reserva el derecho de rechazar las devoluciones sin número de identificación, en mal estado, con el artículo usado y sin la funda original de cada producto. Se pueden hacer devoluciones en un plazo máximo de 1 mes.

Question 2

¿Puedo recogerlo en tienda?

Accepted Answer

A la hora de hacer un pedido online puedes elegir la opción de recogerlo en tienda nuestra fábrica localizada en Sevilla, en la Calle Ornitorrinco 10.

Question 3

¿Es un producto artesano?

Accepted Answer

En Castañuelas del Sur, todas nuestras castañuelas están fabricadas una a una, a mano, con el mismo mimo y cariño que le hemos dedicado desde los comienzos. Te animamos a que veas las diferencias en cada una de ellas a través de los vídeos de sus sonidos o incluso vídeos de cómo las hacemos en nuestro canal de Youtube. Para fabricar un solo par de castañuelas desde inicio a fin necesitamos 2 horas y media del trabajo de una persona.

Question 4

¿Qué significa sin pico?

Accepted Answer

El pico de la corbata de la castañuela podemos eliminarlo siempre que queramos con un coste adicional (10€) en la gama profesional, capricho o jota. En ocasiones se elimina por estética y en otras porque se siente más cómodo un@ sin él a la hora de tocar. Su eliminación

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre caja normal y caja doble?

Accepted Answer

La diferencia se encuentra en el sonido, con la caja normal se consigue un sonido medio, mientras que con la caja doble se consigue un matiz más grave.

Question 6

¿Qué diferencia hay entre los distintos materiales de castañuelas?

Accepted Answer

Tela prensada: producen el sonido más bronco, es ideal para tocar en espacios cerrados, en solitario o como acompañamiento de un instrumento musical. Su material está compuesto por láminas de algodón y papel. 100% a mano. Granadillo o maderas coloridas: nos ofrece un sonido alegre y armónico. Ideal para espacios abiertos y acompañamiento de varios instrumentos. Su material está compuesto por láminas de madera y papel prensado a altas temperaturas para mejor resistencia y bañado con resina para que no sufra variaciones de sonido ni le afecte la humedad o los cambios climatológicos como si ocurre con el granadillo natural. 100% a mano. Fibra Veteada: este material nos ofrece un sonido medio, adaptable a todos los estilos musicales. Su material está compuesto por miles de láminas de papel prensadas a altas temperaturas para su mejor resistencia. Sin duda es el material que más se reclama. En el caso de la Fibra Veteada Roja, a cada ciertas láminas de papel negro se añade una en papel rojo, así al  darle la forma veis las líneas rojas sobre la superficie de la castañuela. En el caso de la Fibra Veteada Blanca se hace con papel blanco. 100% a mano. Vidrio: nos ofrece el sonido más agudo de todos los materiales. Su material está compuesto por miles de láminas de papel prensadas a altas temperaturas. Recomendado para espacios abiertos, grupos grandes, acompañamiento de varios instrumentos. Fibra Amateur: idónea para iniciación. Material muy resistente y sonido agudo. 100% en serie. Fibra Concierto: semiprofesional. 50% a mano y 50% en serie. Afinadas y lijadas a mano. Material resistente y sonido más bronco que la Fibra Amateur. También es recomendada a iniciación más avanzada. Si necesita escuchar los distintos sonidos de los materiales puede acceder a nuestra sección , donde puede escuchar el sonido de cada modelo.

Question 7

¿Qué sonido es más recomendable para mí?

Accepted Answer

En el apartado donde explicamos los distintos materiales con los que trabajamos explicamos que sonido nos ofrece cada material. La elección del sonido es muy personal, ya que no solo depende del uso que vayamos a darle a esa castañuela, sino que también depende de nuestra pulsación, es decir lo fuerte o suave que toquemos. Nuestra recomendación es que si tenemos una pulsación suave elijamos los materiales que nos ofrecen un sonido medio como la Fibra Veteada o materiales que nos dan un sonido agudo y brillante como es el Vidrio o el Granadillo. De esta forma, no tendremos que tocar fuerte para que suenen, su sonido agudo nos ayudará a no tener que forzarnos tanto si no tenemos demasiada fuerza en las manos….ellas harán el trabajo duro. Si tenemos una pulsación fuerte puedes tocar cualquier material, todos irán bien; pero es verdad que los materiales que nos dan un sonido agudo sonarán demasiado fuertes; con lo que recomendamos materiales que nos dan sonidos graves, como la Tela Prensada. Sonarán más bonitos y con un matiz más limpio y agradable. Pero como decimos siempre, la palabra final la tiene el cliente. Es él quien debe sentirse bien con el material y el sonido elegido, ya que a veces es la castañuela quién elige a la persona.

Question 8

¿Cuánto tiempo es recomendable practicar?

Accepted Answer

Nosotros recomendamos practicar 5 días en semana durante media hora. Este ejercicio también sirve para ejercitar nuestras manos y dedos y fortalecer nuestros antebrazos. Así que… ¡a ejercitar!

Question 9

¿Es cierto que las castañuelas tienen que estar “calentitas”?

Accepted Answer

Desde hace tantos años estamos acostumbrados a escuchar esta frase que no nos paramos a pensar si es real o no y porqué. Es una pregunta que suelen hacernos bastante. La castañuela no está mejor porque la sentamos “calentitas” en nuestras manos, ya que no se fabrican de madera natural, se fabrican de materiales sintéticos, con lo que la temperatura a la que esté no aporta nada a la castañuela, ni beneficio ni perjuicio. Esta va a sonar igual a cualquier temperatura. Distinto a todo es la cuestión de que el tacto de estas en nuestras manos es mucho más agradable cuando están “calentitas” que cuando están frías. El hecho de que nuestras castañuelas vayan en una funda forrada en su interior de borreguito no es para que estén “calentitas”, es simplemente porque si se caen estando dentro de la funda, el borreguito amortiguará mejor la caída de estas.

Question 10

¿Cómo puedo limpiar mis castañuelas?

Accepted Answer

Solo se pueden limpiar con un paño de microfibra seco después de cada uso. Limpiar tanto por dentro como por fuera. No usar líquidos ni jabones o la castañuela podría corromperse.

Question 11

Solo se pueden limpiar con un paño de microfibra seco después de cada uso. Limpiar tanto por dentro como por fuera. No usar líquidos ni jabones o la castañuela podría corromperse.

Accepted Answer

1. Dos tipos de castañuelas: Dependiendo de si son castañuelas de flamenco o danza española y castañuelas de jota, se colocará el dedo pulgar o el dedo corazón. En el primer caso se colocará el pulgar y en el segundo el dedo corazón. 2. Identifica cada castañuela: una de las castañuelas tendrá un tono más agudo y la otra más grave, lo que se suele conocer como hembra y macho, respectivamente. La castañuela “hembra” se coloca en la mano derecha y la castañuela “macho” en la izquierda. 3. Introducir el cordón en el dedo pulgar o corazón: las castañuelas están divididas en dos partes que están sujetas a través de un cordón. Hay que introducir el dedo pulgar o corazón (según su caso) en las cuerdas de manera que esta se encontrará en la parte inferior y la base del pulgar o corazón. El lazo deben descansar en los nudillos. 4. Ajustar las castañuelas: Una vez colocados los cordones en los pulgares ajustar la presión con el lazo del cordón, de manera que no queden muy sueltas. Haz unas pruebas de sonido para comprobar si están perfectamente colocadas.

Question 12

¿Por qué Castañuelas del Sur tiene 3 marcas?

Accepted Answer

Tenemos 3 marcas para diferenciar las distintas gamas de nuestro catálogo. Todas se fabrican en nuestra fábrica en Sevilla. Os explicamos cada una de ellas: 1. Hernández: es la marca utilizada para la gama principiante (Amateur) y semiprofesional (Concierto). 2. Castañuelas del Sur: engloba la gran mayoría de castañuelas fabricadas a mano, como son la gama Profesional y Especial. 3. Juan Vela Sevilla: esta marca está en toda nuestra gama Capricho y Especial Jota. Llevan este nombre porque es nuestro maestro artesano Juan Vela quién inventó y creó este modelo hace ya más de 20 años.

Question 13

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Accepted Answer

Escríbenos a través de WhatsApp al 618 08 73 65 (enlace) junto con tu número de pedido y te informaremos lo antes posible.

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